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宅配便ドライバーとは

宅配便ドライバーの仕事内容は、荷物の集配と集荷を行う運搬作業です。

持ち込まれる荷物や、コンビニなど、自分の担当エリアの集荷先に出向いて、お客様が送りたい荷物を集めると同時に地域の配達も行います。

最短時間で多くの荷物を集配しなくてはならないので、担当の地域の地理に詳しいことと、時間や地理などから考慮して段取りを組み素早く行動できることが求められます。

最近のサービスとしては、個人宅に集荷するサービスや、ゴルフ場や旅行先などのレジャー地まで一足先に荷物を運んだりするなど、きめ細かなサービスが登場しています。

業者間の競争は過熱の一途ですが、通販やネットを利用した買い物が今後さらに倍増することは間違いなく、この業界はまだまだ忙しくなりそうです。

お客様との接客時の態度もこれからは見直されるポイントとでしょう。宅配便ドライバーとして就業するのに特殊な技能はいりませんが、普通自動車第一種運転免許の取得から1年以上の運転経験が必要とされることがあります。

時には、クレーム処理を任されることもあるため、物腰のやわらかい応対ができる人が望まれます。